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4级和5级的区别
4级中,进行统计过程控制的过程,首要任务是消除可归属原因(Special Cause),保证项目在上下限范围内。
而5级,首要任务是消除公共原因(Common Cause),简单地说就是要把上下限收窄、改善中值。
4级的首要任务是想办法让过程稳定,而5级的目标就是让稳定的过程更加有能力。5级改善性能的办法有以下几个方面:
1.改进过程
2.采用新技术
3.对某些问题进行原因分析
OID主要讲述的是第1、2点。
CAR主要讲述的是第3点。
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